Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre as nossas joias e serviços
Quais são os materiais utilizados nas vossas joias?
Na Magnolia Jewellery Portugal, trabalhamos exclusivamente com materiais de alta qualidade, incluindo Prata de Lei 925 e Ouro de 14k ou 18k, frequentemente adornados com pedras semipreciosas e zircónias.
Qual é o prazo de entrega para Portugal Continental?
As encomendas são processadas rapidamente e entregues num prazo de 2 a 4 dias úteis para Portugal Continental. Para as Ilhas (Madeira e Açores), o prazo pode estender-se até 7 dias úteis.
Posso devolver um artigo se não ficar satisfeita?
Sim, dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução. O artigo deve estar no seu estado original e na embalagem original para que o reembolso seja processado.
Como posso saber qual é o meu tamanho de anel?
Disponibilizamos um Guia de Tamanhos detalhado no nosso site. Recomendamos que meça o diâmetro interno de um anel que já possua ou utilize uma fita métrica em redor do dedo para garantir a escolha correta.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros, incluindo Referência Multibanco, MB WAY, Cartão de Crédito (Visa/Mastercard) e PayPal.
As joias têm garantia?
Sim, todas as nossas peças têm uma garantia de 3 anos contra defeitos de fabrico, em conformidade com a legislação portuguesa de defesa do consumidor.