Trocas e Devoluções

Na Magnolia Jewellery Portugal, queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Se não estiver contente com a sua peça, dispõe de 30 dias para efetuar a devolução ou troca de forma simples e rápida.

Return Process

• 1.
  Solicitar Devolução

  Aceda à sua conta de cliente ou contacte o nosso apoio ao cliente para iniciar o processo de devolução, indicando o número da encomenda.

• 2.
  Preparar a Encomenda

  Coloque a joia na embalagem original, garantindo que não apresenta sinais de uso e que inclui todos os certificados e etiquetas originais.

• 3.
  Envio do Artigo

  Envie o pacote através de uma transportadora registada para a morada indicada nas instruções de devolução ou entregue num dos nossos pontos oficiais.

• 4.
  Reembolso ou Troca

  Após a receção e verificação da peça pela nossa equipa de qualidade, processaremos o reembolso total ou o envio da nova joia num prazo de 5 a 10 dias úteis.